スカパーの解約方法を解説!解約金やアンテナの返却は必要?

スカパーの解約方法を解説!解約金やアンテナの返却は必要?

スカパーの解約方法って複雑ですよね。

チャンネルの解約や本解約とかアンテナの返却は必要なの?などスカパーを解約しようと思っても、「どうしても面倒臭いなー」と感じている方向けにスカパーの解約手順や注意点をご紹介します。

スカパーの解約方法は2通り

  1. 「Myスカパー」から解約
  2. カスタマーセンターへの電話

スカパーを解約するにはこの2通りのどちらかを選択します。

以前は、Myスカパーへ登録していない人でも解約することができましたが、現在は、上記の2通りのみ解約手続きが可能です。

「Myスカパー」とは、スカパー会員向けサイトで、登録することで契約や各種手続き、視聴スケジュールの作成などがインターネット上でできるようになります。

スカパーの解約には、「本解約」と「チャンネル解約」の2種類

スカパーには、スカパー自体を解約する「本解約」と視聴できるチャンネルを解約する「チャンネル解約」の2種類があり、どちらを解約するかで手続き方法が変わります。

どちらを解約するかをまずは検討しましょう。

スカパーを解約する時に必要なもの

手続きに必要なものは、下記の2つです。

  • Myスカパーのログイン情報
  • B-CASカードの番号(もしくはACAS番号/ICカード番号)

もし、すでにMyスカパーへ登録済みの方は、カード番号は必要ありません。

カード番号の確認方法

  • B-CASカード/ICカードの場合…カードの裏面の20桁もしくは16桁の番号
  • ACAS番号…テレビまたはチューナーの取扱い説明書に記載された20桁の番号

テレビやレコーダーに挿入されているカードが赤いカード(B-CAS)の場合は、そのカードの裏面の20桁の番号を、青いカード(ICカード)の場合は、16桁の番号を確認してください。

また、新4Kテレビや新4Kチューナーを利用している方は、テレビやチューナーの取扱説明書に記載された20桁の番号を確認してください。

※カード番号が不明の場合

カード番号が不明の場合、「お客様番号」でもMyスカパーへ登録することができます。「お客様番号」を確認するには、加入時に郵送されてくる「ご契約内容のお知らせ」もしくは毎月郵送されてくる「会報誌」に記載されています。

会報誌が送られてこないという方は、カスタマーセンターから手続きを行う必要があります。

スカパーを解約する前に知っておきたいこと

スカパーを解約する前に違約金機器の返却が必要な場合など、あとから困ることがないように確認をしておきましょう。

解約する際に違約金はかかる?

契約期間などによって、違約金が発生する場合があります。

加入時に以下のサポートを利用している場合は、契約期間を確認しましょう。

サポート名違約金契約期間
スカパー!アンテナサポート
(アンテナ・標準取付工事)
10,000円1年未満
プレミアム はじめるサポート
(チューナー・アンテナ・標準取付工事)
20,000円1年未満
プレミアム はじめるサポート
(アンテナのみ)、(アンテナ・標準取付工事)
10,000円1年未満
プレミアム光 はじめるサポート
(チューナー・標準取付工事)
10,000円1年未満

また、「光回線 テレビ接続工事0円サポート」を利用している方も違約金が発生する場合があります。

「光回線 テレビ接続工事0円サポート」とは、「フレッツ・テレビ」とスカパーの同時加入でテレビ接続工事が0円になるキャンペーンです。

どの光回線と契約しているかで条件が異なります。

サポート名違約金契約期間
【フレッツ光】
【ドコモ光】
【SoftBank光】
【@nifty光】
プレミアム光チューナー
無償提供サポート
(チューナー・標準取付工事)
15,800円+
工事費違約金
・チューナー到着後、3週間以内に加入しない場合
・1年未満で解約した場合
・1年以内に単品で1,980円(税込)未満の商品に変更した場合
【ドコモ光】
テレビ接続工事0円サポート
【2019/10/1以降の工事申込】
ブースター設置なし:23,430円
ブースター設置あり:36,630円【2019/9/30以前の工事申込】
ブースター設置なし:21,384円
ブースター設置あり:34,344円
・工事完了後、3週間以内に加入しない
・2年未満で解約した場合
・2年以内に1,980円(税込)未満のプラン・セット、チャンネルへ契約変更した場合
【@nifty光】
テレビ接続工事0円サポート
ブースター設置なし:23,430円
ブースター設置あり:36,630円
・2年未満で解約した場合
・2年以内に1,980円(税込)未満のプラン・セット、チャンネルへ契約変更した場合
【フレッツ光】
テレビ接続工事0円サポート
【2019/9/30までの工事申込】
14,904円【2019/10/1以降の工事申込】
15,180円
・工事完了後、3週間以内に加入しない場合
・1年未満で解約した場合

チューナーやアンテナは解約すると返却が必要?

チューナーをスカパーからレンタルしている場合、解約時に返却が必要です。返却する必要がある機器は下記の通りです。

  • プレミアムサービスチューナー
  • リモコン
  • HDMIケーブル
  • ACアダプター
  • ICカード
  • B-CASカード(「SP-HR200H」をご利用の場合のみ)

ちなみに、アンテナに関してはレンタルではないため、返却する必要はありません。

レンタルサービスを利用しており、契約期間が1年以上経過している場合、買取ることもできます。

買取についての詳細-スカパーダイレクト

解約後の料金の日割りはある?

スカパーには料金の日割り計算はありません。

スカパーは月末締めであるため、解約日は解約手続きをした月の末日となります。

したがって、月の途中で解約手続きを行った際も、月末までは視聴をすることができます。

また、最終請求日は解約手続きを行った月の請求日となります。

再加入するなら1年以内がお得!

スカパーを解約後、1年以内に加入時と同じB-CASカードやACAS番号、ICカード番号で再加入すると、加入月の視聴料と基本料が0円となります。

再加入はMyスカパーもしくはカスタマーセンター(電話)から申し込むことができます。

解約をキャンセル(取り消し)することはできない

もし、解約手続き完了後に解約のキャンセル(取り消し)をしたい場合は、スカパー!カスタマーセンターまで電話をする必要があります。

Myスカパーでの解約のキャンセル(取り消し)はすることができません。

Myスカパーへ登録が済んでいない方

インターネットで解約をする場合、「Myスカパー」への登録が必要になります。

まだ、Myスカパーへの登録が済んでいない方は、先に登録を完了してください。

Myスカパーのサイトへアクセスします。[MyスカパーID登録]を選択します。

[MyスカパーID登録]を選択

利用中の番号や生年月日、電話番号、メールアドレスを入力して、[プライバシーポリシーに同意する]にチェックを入れて、[次へ]を選択します。

情報を入力する

手続き内容を確認して登録を完了します。

スカパーの本解約の方法

まずは、スカパーの本解約の方法からご紹介します。本解約を行うと、契約しているチャンネルすべてが解約されます。

  1. Myスカパーへログイン
  2. [各種お手続き]を選択
  3. [放送サービスの解約]を選択
  4. 「解約・退会」の[放送サービスの解約]を選択
  5. 解約するカード番号を選択
  6. [次のステップへ進む]を選択
  7. 解約理由を選択
  8. [次のステップへ進む]を選択
  9. アンケートに答えて[次のステップへ進む]を選択
  10. 解約内容を確認する
  11. [お申し込みを完了する]を選択

Myスカパーへログイン

まずは、Myスカパーのサイトからログインします。

Myスカパーのサイトからログイン

[各種お手続き]を選択

画面右上の[メニュー]を開きます。

メニューを開く

[各種お手続き]を選択します。

[各種お手続き]を選択

パソコンからの場合は、上部のメニューから選択します。

【PC】[各種お手続き]を選択

「解約・退会」の[放送サービスの解約]を選択

[放送サービスの解約]を選択します。

[放送サービスの解約]を選択

解約するカード番号を選択

契約中のカードの中から解約するカードを選択します。

「解約・退会」の[放送サービスの解約]を選択

解約理由を選択

解約理由を選択し、[次のステップへ進む]を選択します。

アンケートに答えて[次のステップへ進む]を選択

アンケートに答えて[次のステップへ進む]を選択

[お申し込みを完了する]を選択

解約内容を確認して、[お申し込みを完了する]を選択します。

[お申し込みを完了する]を選択

これで、解約手続きは完了です。

スカパーのチャンネルを解約する方法

続いて、スカパーのチャンネルを解約する方法です。スカパー自体は解約されませんので注意してください。

  1. Myスカパーへログイン
  2. [各種お手続き]を選択
  3. [契約チャンネルの変更]を選択
  4. 変更するICカードを選択
  5. 解約するチャンネルを選択し[次のステップへ進む]を選択
  6. [サービスの解約へ]を選択

Myスカパーへログイン

まずは、Myスカパーへログインします。

Myスカパーへログイン

[各種お手続き]を選択

画面右上の[メニュー]を開きます。

メニューを開く

[各種お手続き]を選択します。

[各種お手続き]を選択

パソコンからの場合は、上部のメニューから選択します。

【PC】[各種お手続き]を選択

[契約チャンネルの変更]を選択

「契約変更」の[契約チャンネルの変更]を選択します。

契約チャンネルの変更

変更するICカードを選択

ICカードを複数契約している場合、変更するICカードを選択します。
変更するカードの[このカードの商品を変更する]を選択します。

[このカードの商品を変更する]を選択

解約するチャンネルを選択し[次のステップへ進む]を選択

解約するチャンネルを選択します。

[解約]を選択

[次のステップへ進む]を選択します。

[次のステップへ進む]を選択

[サービスの解約へ]を選択

[サービスの解約へ]を選択します。

[サービスの解約へ]を選択

これで、チャンネルの解約は完了となります。

スカパーの解約ができない場合

解約時に[放送サービスの解約]ボタンが表示されない場合やその他の理由で解約手続きができない場合、以下の原因が考えられます。

「プレミアムサービス」でレンタルチューナーを利用している

通常のスカパーではなく、「プレミアムサービス」や「プレミアムサービス光」に加入しており、「レンタルチューナー」を利用している場合は、機器の返却が必要なため、Myスカパーでの解約ができません。

スカパー!カスタマーセンターへ電話をして手続きを行うようにしましょう。

加入・契約当月に解約しようとしている

スカパーへの加入やチャンネル契約をした当月に解約することはできません。

解約手続きを行うためには、翌月まで待つ必要があります。

料金の支払いを滞納している

利用料金の支払いを滞納している場合、Myスカパーから解約手続きを行うことができません。

たまたま支払いを忘れていた場合や、口座に残金がない場合は、支払いを完了することでMyスカパーから解約をすることができます。

スカパーの解約方法や注意点:まとめ

・インターネットでスカパーを解約するには「Myスカパー」への登録が必要。
・解約には「本解約」と「チャンネル解約」の2種類がある。
・サポート内容や契約期間によっては違約金が発生する。
・スカパーに料金の日割りはなく、解約した月の末日が最終請求日となる。
・チューナーや機器をレンタルしている場合は、返却する必要がある。
・解約の取り消しはカスタマーセンターからのみ可能。
・解約から1年以内の再加入は、加入月の視聴料と基本料が0円になる。
・支払いの滞納がある場合や加入月での解約はできない。

解約する際は、事前に違約金やレンタル機器の返却などを確認してから手続きを行うことをおすすめします。