DAZN(ダゾーン)が見れない、繋がらないときの対処方法

DAZN(ダゾーン)が見れない、繋がらないときの対処方法

スポーツライブ配信サービスのDAZN(ダゾーン)を視聴していて、一番困るのが「回線」に関するトラブルですよね。

例えば、「サッカーでめちゃくちゃチャンスで止まってしまった」とか「野球でホームラン級の打球が飛んだ瞬間になんかクルクル回ったままだ。」なんてことも経験ある人も多いのではないでしょうか?

そこで、DAZN(ダゾーン)が見れない、もしくは繋がりにくいという方向けに、繋がりにくい原因と、試してみる価値のある対処方法をまとめてみましたので、参考になればと思います。

DAZN(ダゾーン)が見れない・繋がりにくい原因とは?

DAZNが繋がりにくい原因は以下の様なことが考えられます。

  • 回線速度が足りない。
  • 複数端末での同時視聴。
  • ブラウザによる障害または相性。
  • Wi-Fiの電波が届きにくい。
  • デバイスのOSのバージョンが古い。

これらの原因に心当たりがある人は、以下のいずれかをお試しください。

※DAZN自体に障害が発生している場合

DAZN自体に何らかの障害が発生している場合、DAZNの公式Twitterに情報がアップされている可能性が高いです。まずは、DAZNからの情報を確認してみてください。

回線(Wi-Fi)の速度が足りない

DAZN(ダゾーン)では、推奨される回線速度が設定されており、そもそも回線速度が足りずに動画が視聴できない、繋がりにくい状況に陥っている可能性があります。

まずは、自分のインターネット環境と比べてみてください。

回線速度対応画質
2.0Mbps標準画質での動画が楽しめる速度。(外出先での環境に適した速度)
3.5Mbpsハイビジョン(HD)画質で動画が楽しめる速度。(モバイル環境に適した速度)
6.0Mbpsハイビジョン(HD)画質かつ高フレームレート(より滑らかに動く)で楽しめる速度。(TVでの視聴に適した速度)
8.0MbpsDAZNの最高品質での動画が楽しめる速度。

このように、DAZNでは推奨される回線速度が設定されています。

ただ、「自分のインターネット環境の回線速度なんて分からないよ!」という方がほとんどだとは思いますので、その様な方は、簡単に回線速度を調べる方法があります。

下記のサイトにアクセスするだけです。
インターネット回線の速度テスト | Fast.com

こちらのサイトで、8.0Mbps以上が表示されればインターネットの回線速度はクリアしているということです。

同じアカウントで同時視聴をしている場合

DAZN(ダゾーン)では、同アカウントによる異なるデバイスによる同時視聴を2台までに制限してあります。

3台目で視聴しようとすると、1台は視聴がストップしてしまいます。

もし、家族が別々の場所で視聴している場合や、異なるデバイスでの視聴をしている場合に動画が見れない、繋がりにくいと感じたら、同時視聴が原因かもしれません。

ブラウザによっては見れない、繋がりにくい場合がある

スマホアプリではなく、PCやスマホのWEBブラウザ(GoogleChromeやInternet Explorer、Safariなど)による視聴の場合、ブラウザによって、見れない・繋がりにくい場合があります。

まず、ブラウザを最新バージョンにしてみてください。
さらに、こちらは確かな方法かは不明ですが、Twitterなどでは繋がりやすいブラウザなどもツイートされていましたので、一部をご紹介します。

この様に、ブラウザによって読み込みが早くなったり、音ズレが解消されたなどのツイートがありました。

もちろん、これはそれぞれの環境によって感じ方や実際の速度は変わってくるかと思います。

したがって、このブラウザにすれば良いというのは断言はできませんが、もし上記と同じ様な症状の方は、一度、試してみてください。

Wi-Fiの電波が届きにくいことが原因で見れない・繋がらない場合

自宅にWi-Fi環境がある方も多いとは思いますが、Wi-Fiルーターがない部屋など離れた場所で使用する際に、回線が繋がりにくくなる場合があります。

この様な場合は、Wi-Fiの中継器を検討してみるのも良いかと思います。

もし、ルーターから離れた部屋に行くと調子が悪いなあと感じている方は、使用する部屋や部屋の近くにWi-Fiの中継器を設定すると改善する場合があります。

デバイスのOSのバージョンが古い

DAZN(ダゾーン)をWebブラウザではなく、スマホやタブレットで視聴している方で、動画が繋がりにくいという方は、お使いのデバイスのOSのバージョンを確認して、推奨バージョにアップデートすると改善する場合があります。

DAZNの推奨のOSのバージョンは、以下の通りです。

  • iOS(iPhone)の場合→iOS10.0以上
  • Androidの場合→Android4.4以上

また、これらに合わせてアプリのバージョンも最新のバージョンにアップデートするのも試してみましょう。

まとめ

DAZN(ダゾーン)が見れない・繋がらない時の対処方法をご紹介しました。上記以外にも、原因はあるかと思いますが、一つ一つ試していくことで改善される可能性がありますので、ぜひ、お試しください。

※この記事でご紹介した方法は、あくまで一例であり、全ての方に通じる方法ではありませんので予めご了承下さい。